Дизайн
вашейкомнаты

Room Factory (далее — «Сервис») обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор персональных данных — ИП Вавилов Всеволод Кириллович (ИНН 502983414059, ОГРНИП 326774600676259), контакт: help@room-factory.ru.

Эта политика описывает, какие данные мы собираем и как их используем. Она не заменяет согласие на обработку персональных данных — отдельное согласие вы даёте самостоятельным действием при регистрации (см. «Согласие на обработку персональных данных»).

Адрес электронной почты, имя и фамилия, номер телефона (если вы его указали), загруженные вами фотографии помещений и сгенерированные на их основе изображения, выбранный стиль и выбранный язык интерфейса. Мы не запрашиваем дату рождения и идентификаторы социальных сетей — эти данные нам не нужны для работы Сервиса.

Мы обрабатываем данные только для конкретных целей, указанных ниже, и не дольше, чем это нужно для соответствующей цели.

• Создание и обслуживание аккаунта — email, имя, телефон. Хранится, пока аккаунт активен; после удаления аккаунта — ещё 30 дней, затем удаляется.
• Генерация дизайна и подбор мебели — загруженные фото, сгенерированные изображения. Хранится до удаления Пользователем или до удаления аккаунта.
• Хранение истории проектов — изображения, параметры генерации (стиль, комната, палитра). На тех же условиях, что и генерация.
• Обработка обращений в поддержку — содержание переписки, email. 1 год после завершения обращения.
• Приём платежей и исполнение договора — платёжные и идентификационные данные в объёме, необходимом платёжному сервису; документы об оплате — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (как правило, 5 лет).
• Сервисные уведомления (код подтверждения, сброс пароля, статус подписки) — email. Пока активен аккаунт.
• Рекламные рассылки — email, номер телефона, имя пользователя в мессенджере Telegram. Только при отдельном согласии, до его отзыва.
• Информационная безопасность — технические журналы (IP-адрес, время запроса). 12 месяцев.
• Соблюдение требований закона — технические журналы безопасности, документы об оплате и обращения пользователей — в сроки и объёме, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательством РФ о бухгалтерском и налоговом учёте и законодательством о защите прав потребителей.

Правовое основание обработки и категории субъектов по каждой цели — в Приложении № 1.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Для работы Сервиса данные передаются только сервисам, перечисленным ниже, и только в объёме, нужном для их задачи.

Сервис Google Gemini находится за пределами РФ — это трансграничная передача данных. Мы передаём ему только то, что необходимо для генерации дизайна.

Сервис использует локальное хранилище браузера (localStorage) для хранения выбранного языка интерфейса и токена вашей сессии, чтобы не запрашивать вход при каждом визите. Мы не используем аналитические и рекламные cookie.

Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку — для этого напишите на help@room-factory.ru. Мы отвечаем на такие обращения не более чем за 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении). Срок до 30 дней применяется только к полному уничтожению данных при достижении цели обработки или отзыве согласия.

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Настоящая оферта — предложение Оператора сайта Room Factory (далее — «Сервис») заключить договор на условиях, изложенных ниже. Начиная использовать Сервис, Пользователь принимает условия оферты в полном объёме.

Room Factory — онлайн-сервис, который с помощью искусственного интеллекта создаёт варианты дизайна интерьера на основе загруженной Пользователем фотографии помещения, включая подбор мебели из каталога. Оператор предоставляет доступ к функциям Сервиса на условиях настоящей оферты — бесплатно в пределах лимита и по подписке на платных тарифах.

Загружайте только фотографии, на использование которых у вас есть право (свои помещения или помещения, которые вы вправе фотографировать и использовать). Не используйте Сервис для загрузки незаконного, оскорбительного контента или контента, нарушающего права третьих лиц.

Запрещается загружать фотографии, на которых присутствуют люди, лица, документы или иные персональные данные третьих лиц (включая портреты и фотографии на стенах помещения) — загружайте фотографии только пустых помещений.

Сгенерированные изображения вы можете использовать в личных целях. Результаты создаются искусственным интеллектом и носят визуализационный и рекомендательный характер: они помогают представить, как может выглядеть помещение, но не являются архитектурным, инженерным или строительным проектом. Результаты не заменяют проверку реальных размеров помещения, расположения коммуникаций, несущих конструкций и требований законодательства, включая нормы, касающиеся перепланировки и ремонта. Перед тем как воплощать предложенное решение, Пользователь самостоятельно проверяет возможность его реализации, при необходимости — с привлечением специалистов.

Сервис предоставляет бесплатный доступ с ограниченным числом генераций на аккаунт, а также платные тарифы с подпиской. Для каждого тарифа на странице «Тарифы» (room-factory.ru/tariffs.html) указаны: название тарифа, стоимость, расчётный период (например, 30 дней или месяц), количество доступных генераций и состав функций. Страница «Тарифы» является неотъемлемой частью настоящей оферты — актуальные условия всегда смотрите там.

Пользователь может в любой момент сменить тариф в личном кабинете. При переходе на более дорогой тариф новые условия и лимиты начинают действовать сразу. При переходе на более дешёвый тариф новые условия вступают в силу с начала следующего расчётного периода, а уже оплаченный период продолжает действовать на прежних условиях.

Оформление подписки проходит в следующем порядке: Пользователь выбирает тариф → переходит на страницу оплаты → знакомится и отдельно подтверждает условия подписки, включая условия автопродления → производит оплату. Подписка считается оформленной после успешной оплаты.

Платная подписка продлевается автоматически на тот же расчётный период, пока Пользователь её не отключит. Очередное списание происходит в дату окончания текущего оплаченного периода, в размере стоимости выбранного тарифа, действующей на момент списания.

Если стоимость тарифа меняется, новая цена применяется не раньше следующего продления и только после предварительного уведомления Пользователя на почту не менее чем за 7 дней до списания. К уже оплаченному периоду изменение цены не применяется.

Отключить автопродление можно в любой момент — см. раздел «Отмена подписки». После отключения доступ по оплаченному тарифу сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.

Переход к оплате возможен только после того, как Пользователь отдельно подтверждает согласие на регулярные списания — соответствующая отметка на странице оплаты не проставлена заранее и требует самостоятельного действия Пользователя (например: «Согласен(на) на автоматическое продление подписки и списание указанной суммы каждый расчётный период до отключения автопродления»). Согласие с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных само по себе не означает согласия на автосписания — это отдельное действие.

Отменить автопродление можно самостоятельно, без обращения в поддержку — в личном кабинете, в разделе управления подпиской. После отмены на экране отображается подтверждение и дата, до которой сохраняется доступ. Отменить подписку можно также, написав на help@room-factory.ru — обращение обрабатывается не позднее следующего рабочего дня.

Оплату картой или через СБП обрабатывает платёжный сервис-партнёр. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя — они передаются напрямую платёжному сервису по защищённому каналу.

Отключение автопродления прекращает будущие списания, при этом доступ по уже оплаченному тарифу сохраняется до конца оплаченного периода — возврат за этот период в этом случае не производится.

Пользователь также вправе в любой момент досрочно отказаться от подписки и потребовать возврата денег за неиспользованный период в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этом случае Оператор производит перерасчёт за период, за который услуга фактически не была оказана, за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов, если они имеются. Формулировка «оплата не возвращается ни при каких обстоятельствах» к настоящей оферте не применяется.

Для возврата средств напишите на help@room-factory.ru с указанием аккаунта. Срок рассмотрения обращения — не более 10 дней, возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.

Если Сервис существенно недоступен по вине Оператора дольше 24 часов подряд, Пользователь вправе обратиться на help@room-factory.ru — Оператор восстановит доступ в разумный срок. Если из-за сбоя Пользователь не смог воспользоваться оплаченными генерациями в течение расчётного периода, Оператор продлевает период или начисляет эквивалентное число генераций на следующий период. Лимиты, не использованные из-за технического сбоя по вине Оператора, не сгорают.

Права на загруженные Пользователем фотографии помещений принадлежат Пользователю. Загружая фотографию, Пользователь предоставляет Оператору право обработать её для создания варианта дизайна, включая передачу сервисам генерации изображений на основе ИИ, указанным в Политике конфиденциальности.

Права на изображение, сгенерированное для Пользователя, принадлежат Пользователю и используются им в личных целях, с учётом ограничений раздела «Результаты генерации».

Оператор не использует загруженные фотографии и сгенерированные для Пользователя изображения в рекламе, портфолио или для обучения моделей искусственного интеллекта без отдельного, явно выраженного согласия Пользователя на это.

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе сгенерированных изображений, а также за временную недоступность Сервиса, за исключением случаев, описанных в разделе «Доступность сервиса и технические сбои».

До обращения в суд обязательно предъявление письменной претензии. Ответ на претензию направляется в течение 30 дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ, включая право Пользователя-потребителя на выбор предъявить иск по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Оператора.

ИП Вавилов Всеволод Кириллович · ИНН 502983414059 · ОГРНИП 326774600676259 · г. Москва · help@room-factory.ru

Оператор персональных данных — ИП Вавилов Всеволод Кириллович (ИНН 502983414059, ОГРНИП 326774600676259), help@room-factory.ru. Субъект персональных данных — физическое лицо, регистрирующееся или использующее Сайт (далее — «Пользователь»).

Имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (если указан), загруженные фотографии помещений и сгенерированные на их основе изображения, параметры генерации (стиль, тип комнаты, цветовая палитра), содержание переписки с Оператором при обращении в поддержку, а также сведения об оформленной подписке и оплате. Дату рождения и идентификаторы в социальных сетях Оператор не запрашивает. Реквизиты банковской карты Оператор не собирает и не хранит — их обрабатывает исключительно платёжный сервис-партнёр.

Данные обрабатываются для следующих целей, возникающих при использовании Сайта:

1. при регистрации — создание и ведение аккаунта, личного кабинета;
2. при загрузке фотографии — обработка её для генерации дизайна интерьера и подбора мебели, сохранение результата в истории проектов;
3. при оформлении подписки и оплате — расчёты, исполнение договора, передача необходимых данных платёжному сервису-партнёру;
4. при обращении в поддержку — обработка обращения и ответ на него;
5. в процессе использования Сайта — направление сервисных уведомлений (код подтверждения, сброс пароля, статус подписки);
6. при отдельном согласии — направление рекламных сообщений;
7. в любом случае — обеспечение информационной безопасности и соблюдение требований законодательства.

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных, с использованием автоматизированных средств и без них.

Данные передаются только сервисам, перечисленным ниже, и только в объёме, нужном для их задачи (тот же перечень приведён в Политике конфиденциальности):

Сервис Google Gemini находится за пределами РФ — это трансграничная передача персональных данных. Она осуществляется только в объёме, необходимом для генерации дизайна.

Пользователь выражает согласие на трансграничную передачу загружаемых изображений помещений на территорию США (Google LLC / Google Ireland Ltd) в целях генерации дизайн-проекта.

Согласие действует до момента достижения целей обработки персональных данных или момента его отзыва Пользователем. Отозвать согласие можно, направив уведомление на help@room-factory.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После отзыва согласия на обязательную обработку (например, для работы аккаунта) Оператор вправе прекратить оказание услуг, для которых эти данные необходимы.

Конкретные сроки хранения по каждой цели обработки указаны в Политике конфиденциальности. Если специальный срок не установлен, данные хранятся до достижения цели обработки, затем удаляются либо обезличиваются.

Факт предоставления согласия фиксируется Оператором автоматически: дата и время, версия текста согласия, IP-адрес, совершённое действие (например, регистрация), версия оферты и политики конфиденциальности, действовавшие на тот момент. Эти сведения хранятся как доказательство предоставления согласия.

Согласие считается предоставленным, когда Пользователь при регистрации самостоятельно и раздельно отмечает две галочки — «Согласен(на) с политикой конфиденциальности» и «Соглашаюсь на обработку персональных данных» — и завершает регистрацию. Для действий, требующих отдельного согласия (рекламные рассылки), действует соответствующее отдельное согласие, а не настоящий пункт.

ИП Вавилов Всеволод Кириллович · ИНН 502983414059 · ОГРНИП 326774600676259 · г. Москва · help@room-factory.ru